धनवापसी और रद्दीकरण नीति (Refund Policy)

अंतिम अद्यतन: जून 2026

1. सामान्य अवलोकन (General Overview)

निबंधएआई (NibandhAI) की सदस्यता लेने के लिए धन्यवाद। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ताओं को हमारे एआई-संचालित शैक्षिक उपकरणों के साथ सर्वोत्तम अनुभव प्राप्त हो। प्रो (PRO) सदस्यता या अतिरिक्त एआई निबंध क्रेडिट खरीदने से पहले कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें।

2. 7-दिवसीय धनवापसी नीति (7-Day Refund Policy)

हम सभी प्रो (PRO) सदस्यता योजनाओं के लिए एक पारदर्शी, उचित 7-दिवसीय धनवापसी नीति प्रदान करते हैं। यदि आप अपनी यूपीएससी निबंध तैयारी के लिए निबंधएआई को उपयुक्त नहीं पाते हैं, तो आप भुगतान के 7 दिनों के भीतर अपने शेष, अप्रयुक्त निबंध क्रेडिट की वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

अपनी धनवापसी को ट्रिगर करने के लिए, अपने डैशबोर्ड पर जाएं, सदस्यता (Subscriptions) पैनल पर नेविगेट करें, और 7 दिनों की अवधि के भीतर "धनवापसी का अनुरोध करें" (Request Refund) पर क्लिक करें। शेष क्रेडिट तुरंत निरस्त कर दिए जाएंगे, और आपके शेष अप्रयुक्त क्रेडिट के अनुपात में धनवापसी राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस क्रेडिट कर दी जाएगी।

⚖️ पारदर्शिता सूचना: आनुपातिक धनवापसी की गणना कैसे की जाती हैआपकी धनवापसी की गणना आपके शेष निबंध क्रेडिट के आधार पर आनुपातिक रूप से की जाती है। उदाहरण के लिए:
  • मासिक प्रो (PRO) योजना: आप 350 निबंध क्रेडिट के लिए ₹399 का भुगतान करते हैं (मूल्य लगभग ₹1.14 प्रति क्रेडिट)।
  • यदि धनवापसी के समय आपके पास 250 क्रेडिट शेष हैं, तो आपकी सटीक धनवापसी ₹285 होगी (250 शेष क्रेडिट × ₹1.14 प्रति क्रेडिट)।
  • बहु-मासिक योजनाओं (त्रैमासिक, छह-महीने, वार्षिक) के लिए, आपको बाद के सभी पूर्व-भुगतान वाले महीनों के लिए 100% धनवापसी प्राप्त होगी, साथ ही आपके वर्तमान सक्रिय महीने का आनुपातिक क्रेडिट संतुलन भी वापस किया जाएगा।

3. सदस्यता रद्दीकरण (Subscription Cancellations)

आप किसी भी समय अपनी प्रो (PRO) सदस्यता रद्द कर सकते हैं। आपका रद्दीकरण वर्तमान भुगतान चक्र के अंत में प्रभावी होगा।

  • अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए: अपने डैशबोर्ड पर जाएं, बिलिंग (Billing) अनुभाग पर नेविगेट करें, और "सदस्यता रद्द करें" पर क्लिक करें।
  • आप वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक प्रो सुविधाओं और अपने शेष निबंध क्रेडिट तक पहुंच बनाए रखेंगे।
  • हम शुरुआती 7-दिन की धनवापसी अवधि के बाहर सेवा के आंशिक महीनों के लिए कोई आनुपातिक धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं।

4. अतिरिक्त अपवाद (Exceptions)

हम अपने विवेक से, निम्नलिखित असाधारण परिस्थितियों में क्रेडिट या बिलिंग समायोजन की पेशकश कर सकते हैं:

  • दोहरा शुल्क: यदि आपके पास एक ही लेनदेन के लिए गलती से दो बार शुल्क लिया गया हो।
  • सेवा आउटेज: यदि निबंधएआई प्लेटफॉर्म पर कोई गंभीर और लंबा आउटेज होता है जो आपको लगातार 72 घंटों से अधिक समय तक अपने क्रेडिट का उपयोग करने से रोकता है।

इन अपवादों के तहत समायोजन का अनुरोध करने के लिए, आपको घटना के 7 दिनों के भीतर support@nibandhai.in पर हमसे संपर्क करना होगा, जिसमें आपके खाते का विवरण और समस्या का प्रमाण देना होगा।

5. खाता निलंबन (Account Termination)

यदि हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण आपका खाता हमारे द्वारा निलंबित या समाप्त कर दिया जाता है, तो आप अप्रयुक्त टोकन या शेष सदस्यता समय के लिए किसी भी धनवापसी के हकदार नहीं होंगे।